Invoca
Por Invoca
Plataforma de inteligencia de conversación que utiliza IA para analizar llamadas telefónicas de clientes y vincularlas con el viaje digital del usuario.
📖 Tutorial paso a paso
Aprende Invoca desde cero en 10 minutos
Crear cuenta, primeros pasos, funciones, trucos, casos de uso y FAQ.
¿Qué es Invoca?
Invoca cierra la brecha entre el marketing digital y las ventas telefónicas. Mediante el uso de inteligencia artificial, la plataforma 'escucha' y analiza las conversaciones telefónicas para identificar intenciones de compra, resultados de llamadas y calidad de los leads. Esta herramienta es vital para sectores donde la conversión final ocurre por teléfono, como seguros, automotriz o servicios médicos. Permite a los especialistas en marketing saber exactamente qué anuncio o palabra clave de búsqueda generó una llamada que resultó en una venta cerrada. Además de la atribución, Invoca ofrece análisis de sentimiento y automatización de procesos post-llamada. Puede categorizar automáticamente las llamadas enviando la información al CRM del cliente, eliminando la necesidad de entrada de datos manual por parte de los agentes de venta.
Casos de uso
- Atribución de llamadas Ads
- Entrenamiento de agentes
- Calificación de leads
- Análisis de voz del cliente
Ventajas
- Atribución offline completa
- Análisis de sentimiento IA
- Integración CRM fluida
- Mejora el ROAS publicitario
Desventajas
- Costoso para negocios pequeños
- Requiere volumen de llamadas
- Configuración de red compleja
Preguntas frecuentes
¿Graba todas las llamadas?
Sí, grabas y transcribes con opciones de privacidad cumpliendo GDPR.
¿Detecta intención de compra?
Sí, su IA identifica palabras clave que indican urgencia o interés.
¿Se conecta con Google Ads?
Sí, envía las conversiones telefónicas directamente a Google Ads.
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