Einstein AI

¿Qué es Einstein AI?

Salesforce Einstein es quizás la IA para negocios más integrada del mundo. No es una aplicación separada, sino un conjunto de tecnologías de IA que añaden inteligencia al CRM #1 del mercado, ayudando a las empresas a ser más predictivas sobre sus clientes. En ventas, Einstein prioriza los leads que tienen más probabilidad de convertir. En servicio al cliente, clasifica los casos automáticamente y sugiere artículos de ayuda. En marketing, predice el mejor momento para enviar un correo y con qué línea de asunto para maximizar la apertura. La gran ventaja de Einstein es que se alimenta de todos los datos que ya tienes en Salesforce, por lo que no requiere configuraciones externas. Aprende continuamente del comportamiento de tus clientes para ofrecer recomendaciones cada vez más precisas y humanas.